如果我们的太太因为一点小小的误会，雌威大发，闹得鸡犬不宁，怎么处理呢？
倘如在公园里看见一个溜滑梯的孩子突然失常的滑坠下来，我们该先急救人或先通知管理人呢？……
我们尽可能向自己提出各样的问题，也尽可能针对这些问题提出一种、两种，以至许多种的解决方法，尽可能把这些问题和它们的解决方法记下来，然后细细比较它们的得失，比较它们的优点和缺点，比较它们是否切实可行，比较它们在实行以后所得的效果。这样，我们的脑筋动得多了，渐渐变得敏锐，而我们的经验—包括直接经验和间接经验—也会迅速增加。
各位，在这时候，我们就会变成一个能够随机应变的交际能手了。
4.巴掌不打笑脸人
你有没有留意到，在这个紧张异常的商业社会里，人们习惯于紧张，终日在紧张中生活，他们的脸孔，在不知不觉中抽紧了，显得死板板，毫无生气！假如你站在戏院门口，留意观察一下那些在闲暇时到戏院看戏的人们，你会发现一件奇怪的现象。本来到娱乐场所去，心情应该是非常轻松的，脸孔是心情的镜子，心灵舒泰，脸孔就应该松弛，显出自然的微笑！不过，根据观察的结果，将会使你吃惊：在一百人之中，至少有八十五人以上，他们的脸孔是那样绷得死板板的哩！
假如在这样的场合里，你能够看到一张轻松、自然的笑容，你心里什么感觉呢？要是我的话，我一定上前回他个甜美的微笑。