沃尔玛如果一开始就给员工提出每个顾客来都必须微笑迎接、热情服务的要求，很可能会引起员工的反感，毕竟要求一个人无时无刻都保持这样热情高涨的状态非常困难，但是沃尔玛最终做到了。之所以能够完成这么高难度的工作，就在于沃尔玛为员工造就了一个理想的梦，而且这个梦并不是说说而已，沃尔玛将这个梦的具体实现方式完整地融合到公司的制度之中，从而令员工们在公司高层的带领下，越来越有干劲，越来越充满热情。
为员工造梦，这个梦可以非常困难，但是一定要能够实现，而且我们要有实现这个梦的方法和资源。如果少了其中一样，我们最好不要为员工造一个挑战性过高的梦。有了方法和资源之后，我们需要将这个方法分解，将它们融入到公司的规章制度中去，而且这些方法要简单实际，员工们能够办到，否则就没有足够的可实施性，也难以达成我们的目标。
在任何一个公司中，骨干人员往往具备带领员工前进，提振员工信心的力量。联想教父柳传志曾说过：“作为一家制造业公司，取得成功的关键在于充分调动核心管理层和公司骨干的积极性。联想在做业务、做事的时候，特别注意‘带人’，事业要作出来，人也要培养出来。”而什么样的员工才算是具有积极性的核心员工呢？