变惩罚为激励的方法还可以体现在一张小小的处罚单上,有人认为处罚单就是处罚单,有什么好说的,实际上处罚单上还有学问呢。一家企业重新制作处罚单时,对其进行了改进,在处罚单上加了一句话:“纠错是为了更好地正确前行。”而且还把单子的前头“处罚单”三个字改为“改进单”。单子印出来之后,大家都说这句话加得好。这样的处罚单比单纯严肃的处罚单效果要好得多。以往所有的处罚单,都是清一色的严肃面孔,一句多余的话都没有。加上了富有人情味、文化味、教育性和启迪性非常强的一句话,处罚单的面孔立即由严肃、冷酷、无情变得慈祥、企盼和充满着希望。当员工接到处罚单的时候,看到了这句话,心理上会发生一系列的变化,由本能的反感、抵触到理解,最后到改进。所以,单头叫“改进单”可谓是点睛之笔。在处罚单上做一小小的改进,面目大为改观、境界迥然,这就是处罚的艺术,这就是企业文化。处罚本是反面教育,这样就变成了正面教育,鼓励改进错误,激励员工向积极的方面发展。
激励不能靠钱买
早在30多年前,赫兹堡就在《再谈激励员工》一文中对金钱和激励之间的关系提出怀疑。他指出,与工作满意相对的不是不满意,而是缺少满意感。同样,他提出,不满意的反面也不是满意,而是缺乏使员工产生抱怨的因素。他把体现在薪酬上的钱归为后一类。也就是说,我们付给员工的钱只是为了让他们不要缺乏动力。